"Tmavé vzory" sú návrhy, ktoré vás zámerne trik robia to, čo chce spoločnosť. To môže mať rôzne formy, pretože MoviePass nezrušuje účty ľudí inštalátorom, ktorí na vašom počítači dávajú crapware predpokladať, že kliknete na tlačidlo "Next" bez toho, aby ste o tom premýšľali.
Evan Puschak na začiatku tohto roka predstavil túto myšlienku pekne na YouTube a jeho video stojí za hodinky.
Byť geekom je všetko o tom, ako to urobiť prácu vy chcú, na rozdiel od toho, aby šli spolu s predvolenými hodnotami. Tmavé vzory úmyselne robia to ťažšie, takže stojí za to pochopiť, ako fungujú. Pozrime sa na niekoľko príkladov a pokúsme sa zistiť, čo to všetko znamená.
Potvrdenie vylúčenia: naznačuješ, že si zlý alebo hlúpy
Potvrďte, že hanobenie je nedávny trend, ale je to veľmi nepríjemné. Návrhári webových stránok, ktorí chcú, aby ste niečo urobili, ako napríklad odber noviniek, písať kópie tlačidiel, ktoré vám spôsobia, že sa budete cítiť ako strašný človek pri výbere možnosti, ktorú chcete. Ako toto:
Toto je najhorší druh popupu. Nie je to len prekážkou mojej čitateľskej skúsenosti, je to tiež manipulačné. #webdesign #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
- TJ Pitre (@tpitre) 26. júla 2018
To je správne: na odhlásenie musíte kliknúť na odkaz, ktorý naznačuje, že sa o vašu mačku nezáleží. Je to neslušné. Upozorňujeme tiež, že výnimka je ťažko viditeľná - malý šedý text na bielom pozadí.
To je všetko úmyselné. Manipulačné vyskakovacie okno, ako je toto, je viac pravdepodobné, že budete dať svoju e-mailovú adresu, aj keď máte pocit, hrubé o tom. A prax je príliš bežná: potvrdiť hanbenie Tumblr má oveľa viac príkladov, ak chcete vidieť viac (ale narazíte na veľa práve prehliadaním webu).
Návnada a vypínač
Niekedy kliknete na tlačidlo, ktoré má v úmysle urobiť jednu vec, len aby ste zistili, že ste urobili opak. Toto je klasická návnada a spínač.
Spoločnosť Microsoft použila tento trik späť, keď tvrdo tlačila na Windows 10. V jednom okamihu ponúkli dve tlačidlá: modernizovať teraz alebo modernizovať dnes večer.
Povedzme, že nechcete inštalovať systém Windows 10; ktoré tlačidlo stlačíte? Mnoho ľudí skončilo náhodou inštaláciou systému Windows 10 po tomto.
To je dosť chúlostivé, ale zhoršilo sa to: v jednom momente dokonca zatvorenie okien, ktoré ponúkajú aktualizáciu, vyvolalo inštaláciu. Mnoho ľudí skončilo náhodou inštaláciou systému Windows 10 kvôli tomuto, čo dáva zmysel: bolo takmer nemožné povedať, ako sa rozhodnúť pre odhlásenie.
MoviePass, ktorý nezrušuje účty ľudí, je novším príkladom tohto typu temného vzoru v práci. Ľudia si mysleli, že ich účet odstránili, len aby zistili neskôr, že sa náhodou opäť prihlásili.
Za predpokladu, že ľudia nebudú čítať
Existujú aj iné typy tmavých vzorov, ale mnohí majú jednu spoločnú vec: predpokladajú, že ľudia nebudú čítať a budú konať inštinktom. V určitom okamihu ste pravdepodobne len klikli na najdôležitejšie dostupné tlačidlo, aby ste mohli pokračovať bez ohľadu na to, čo robíte. Firmy sa na tom spoliehajú.
Napríklad: v apríli spoločnosť Facebook používala tmavé vzory na to, aby podkopala pravidlá ochrany osobných údajov EÚ. Pozri sa:
Facebook vie, že drvivá väčšina ľudí bude klepnúť na modré tlačidlo, bez toho, aby čítal len nič, aby sa vyskakovacie okno zmizlo. Ale získavaním používateľov klepnutím na "Súhlasím" spoločnosť získala súhlas na zhromažďovanie údajov, ktoré legálne požaduje GDRP.
Nič o tom nie je nezákonné. Iste, Facebook nie je neutrálne prezentovať rozhodnutie, ale oni sú vás žiadajú o súhlas, či si to vedome uvediete alebo nie.
A vyššie uvedený príklad nie je ani ten zlý, v porovnaní s tým, čo firmy v priebehu rokov vytiahli. Napríklad, existuje podvod z balíčkov crapware. Viete, také veci v inštalátoroch:
Táto prax sa datuje do 90. rokov. Raymond Chen, ktorý píše pre blog The Old New Thing spoločnosti Microsoft, poukázal na jedného inštalátora, ktorý skryje kontrolované opt-ins pod nekontrolovanými, takže sa budete musieť posúvať dokonca aj na to, aby ste si všimli, že sú povolené. Zaludny.
Mohli by sme pokračovať
Existujú aj iné druhy tmavých vzorov, ale myslím, že v tomto bode získate túto myšlienku. Akýkoľvek dizajn, ktorý sa pokúša jemne vyzvať, aby ste urobili niečo, čo nemusíte chcieť (alebo to robí ťažšie vedomé vašich možností) používa tmavý vzor.
Prečo to stojí za to vedieť? Pretože teraz, keď viete, aký je tmavý vzor, ste vybavený tak, aby ste ich našli.To znižuje pravdepodobnosť, že k nim dôjde a tieto informácie môžete zdieľať s priateľmi a rodinou. Držte oči lúpané.
Foto kredit: chanchai howharn / Shutterstock.com
