Jedná sa o druhy služieb, ktoré väčšina obchodov - ako napríklad Best Buy's Geek Squad - vám bude účtovať prémiu za. Obchody spoločnosti Microsoft sú viac než len miesta na zakúpenie čistého laptopu bez malware.
Nie, nie je to reklama pre spoločnosť Microsoft a jej obchody. Toto je spôsob, ako získať nejakú bezplatnú službu od spoločnosti Microsoft pre počítač so systémom Windows, ktorý už vlastníte. Je čas, aby spoločnosť Microsoft poskytla väčšiu podporu všetkým počítačom so systémom Windows, na ktorých získali šťastie.
Existuje obchod Microsoft u vás?
To je samozrejme užitočné len vtedy, keď sa nachádza blízko vás oblasť Microsoft Store. Vo väčšine štátov USA a niektorých veľkých mestských centrách v Kanade sú miesta. Spoločnosť Microsoft otvára každoročne viac a viac obchodov, takže v blízkej budúcnosti budete môcť mať blízku, ak ešte nemáte. Zobrazte aktuálny zoznam lokalít služby Microsoft Store na webových stránkach spoločnosti Microsoft.
Čo môžete získať zadarmo
Táto služba je súčasťou služby "Odpoveď Desk" od spoločnosti Microsoft. Premýšľajte o tom trochu ako Genius Bar v obchode Apple - áno, tieto obchody Microsoft sa cítia veľmi modelované na Apple Stores.
Webová stránka služby Answer Desk vám umožňuje vybrať obchod v okolí a uskutočniť bezplatnú schôdzku. Drop a "Servisný poradca" vám poskytne niektoré bezplatné služby pre akýkoľvek prenosný počítač so systémom Windows bez ohľadu na to, kde ste ho zakúpili.
Bezplatné služby zahŕňajú "rozšírenú diagnostiku", "opravu alebo podporu softvéru", "odstraňovanie vírusov a škodlivého softvéru" a "vyladenie počítača". Pre porovnanie, iba "odstránenie vírusov a spyware" stojí 199,99 dolárov, ak idete na Best Buy's Geek Squad namiesto toho.
Odporúčame vám, aby ste používali Geek Squad, samozrejme. Môžete si počítač sám opraviť. Ale ak chcete niečo profesionálne pomôcť, môžete si ho zadarmo. A ak máte príbuzných, ktorí žijete v blízkosti obchodného domu Microsoft a požiadajú vás, aby ste pomohli odstrániť škodlivý softvér z počítača a spustiť ho rýchlejšie, môžete mu povedať, aby ho odniesol do obchodu Microsoft Store a urobil prácu, aby ste sa vyhli frustráciu a ušetrite svoj vlastný čas.
Dajte si pozor na Upsellov
Vždy je tu chytiť. Microsoft Stores sú maloobchodné predajne, kde chcú zarábať peniaze, a nie servisné miesta prevádzkované len v prospech svojich zákazníkov. Ponúkajú niektoré platené služby a môžete im ponúknuť, ak idete do obchodu.
Aby sme boli spravodliví voči spoločnosti Microsoft, tieto služby nie sú cenené absurdne - za 49 USD, sú oveľa lacnejšie ako porovnateľné služby služby Geek Squad. Služby obnovy dát sú pochopiteľne drahšie.
Tieto 49 dolárov platených služieb sa pohybujú od potenciálne užitočných služieb, ako je služba "Záručný kontajner", kde zamestnanci spoločnosti Microsoft Store budú zaobchádzať s výrobcom vášho počítača, aby ho získali v záruke, takže nemusíte bojovať s nimi, až k absurdnému, ako napríklad "OneDrive nastavenie ", ktoré pozostáva z inštalácie aplikácií OneDrive na všetkých vašich zariadeniach a pri prihlásení s rovnakým účtom.
Technická inovácia / inštalácia hardvéru, ktorá je zakúpená inováciou hardvéru, je zrozumiteľnou službou, ak sa vám to nepodarí samo o sebe, zatiaľ čo aplikácia Inštalácia aplikácie - ktorá sa javí ako inštalácia aplikácií - je niečo každý užívateľ PC by sa mal jednoducho dostať pohodlne sami.
Jedná sa o jednoduchý tip, ale Microsoft Stores sa neobjavil veľmi dlho - prvý sa otvoril v roku 2009. Táto služba môže existovať, aby vás pritiahla do vlastných obchodov spoločnosti Microsoft, ale je to aj pokus konkurovať spoločnosti Apple pri poskytovaní jednoduchého miesto, kde môžete získať odpovede a podporu. Ak potrebujete pomoc, vyskúšajte to.
Ale ak ísť - alebo ak vám poradiť príbuzného alebo kamaráta ísť - uistite sa, že im povedať, aby sa nasypali inštaláciou 49 dolárov OneDrive a inými spornými službami.
Ak máte skúsenosti s používaním týchto služieb v obchode Microsoft Store, neváhajte a nechajte ich zdieľať. Počuli sme niektoré dobré veci a tieto služby sa nezdá, akoby boli navrhnuté tak, aby upsell každý človek, ktorý chodí vo dverách.
