dementi: Nie sme právnici. V tomto článku vychádza rada z prípadov vo verejnej správe. Zameriava sa predovšetkým na americký právny systém, hoci v iných západných krajinách existujú podobné prípady. Ak ste žalovaní za všetko, čo ste napísali on-line, obráťte sa na právnika a ihneď získajte odborné právne poradenstvo.
Ľudia boli súdení za zlé recenzie
Osoby boli v minulosti žalované za to, že nechali zlé recenzie. V niektorých prípadoch - a skúmame niekoľko príkladov - spoločnosť vyhrala. V iných prípadoch, ako napríklad v prípade, keď muž Edmonton opustil jednu hviezdičku pre technologickú spoločnosť, ktorá ho nevolala späť, spoločnosť nikdy neprestáva s hrozbou. V ešte ďalšej podobe, ako je tá, v ktorej študent opustil negatívny pohľad na advokátsku kanceláriu, ktorá vstúpila do svojej spálne, zatiaľ čo spala v spodnom prádle, osoba, ktorá bola žalovaná, vyhral a spoločnosť musela zaplatiť svoje právne poplatky - 27 000 dolárov v tomto prípade.
Veľká takeaway je, že bez ohľadu na to, čo výsledok skončí, firmy žalovali ľudí, ktorí nechali zlé recenzie. Dokonca aj vtedy, keď prípad skončí vydaním sudcu, stále to nemôže byť zábava niekoľko mesiacov pre zúčastnených ľudí, zatiaľ čo sa všetko deje. A ak vyhráte a nedostanete náhradu za právne poplatky, stále ste z akýchkoľvek peňazí, ktoré ste zaplatili svojmu právnikovi.
Recenzie sú chránené prvým dodatkom … Do bodu
V USA sú recenzie chránené prvým dodatkom, ktorý sa vzťahuje na slobodu prejavu. Na podporu tohto záveru prijal Kongres zákon v roku 2016 nazvaný zákon o ochrane spotrebiteľov, ktorý viedol k nezákonnému predávaniu zákaziek, ktoré zakázali zákazníkom zverejňovanie negatívnych recenzií - alebo ich pokutovali. Tieto pojmy boli v tom čase čoraz bežnejšie.
Pokiaľ to, čo hovoríte, je fakticky pravdivé alebo je to názor, tento akt by mal chrániť to, čo píšete. Avšak s negatívnym preskúmaním je veľmi ľahké prejsť na hanlivé územie. Nadácia Electronic Frontier Foundation má skvelý prehľad o zákonoch týkajúcich sa ohovárania online. Je to určené pre blogerov, ale platí pre každého, kto odosiela obsah, napríklad recenzie, online.
Stručne povedané, ak zverejníte "nepravdivé faktické vyhlásenie", ktoré by mohlo "poškodiť povesť žalobcu" (čo znamená spoločnosť v tomto prípade), potom sa dopúšťate ohovárania.
Vezmite si tento príklad, keď žena, Emily Fanelliová, zanechala Yelpovu recenziu Matt Gardinera:
“this guy mat the owner is a scam do not use him you will regret doing business with this company I’m going to court he is a scam customers please beware he will destroy your floors he is nothing by a liar he robs customers, and promises you everything if you want s- then go with him if you like nice work find another he is A SCAM LIAR BULL--ER”
Gardiner (podlahová lakovňa) žalovala Fanelliho nad jej preskúmaním a sudca rozhodol v prospech Gardinera a udelil mu náhradu vo výške 1000 dolárov. Sudca povedal, že "pojmy ako" podvod "," umelca "a" zbaviť sa "znamenajú akcie, ktoré sa blížia kriminálnemu priestupku, a nie niekto, kto nedodržal podmienky zmluvy." Inými slovami, bola zločinec, spáchala hanobenie.
V inom prípade Andrew a Neely Moldovan odišli do tlače a obvinili svojho svadobného fotografa Andrea Polito, že drží fotografie rukojemníkov za poplatok 150 dolárov, ktorý tvrdili, že nebol v zmluve. Články, ako je to v denníku Daily Mail, sa čoskoro objavili.
Ako vidíte, hranica medzi názorom a ohováraním môže byť veľmi slabá. Viem, že som určite použil slová ako "podvod" na opis služieb, s ktorými som nebola spokojná. Škody - obzvlášť ak sa vám podarí zničiť podnik niekoho - môžu byť obrovské.
Takeaways
Zmyslom tohto článku nie je vystrašiť z písania čestné, negatívne recenzie online. Existujú tisíce negatívnych recenzií zverejňovaných každý deň a len veľmi malý počet z nich skončí s právnikmi, ktorých sa to týka. Veľké takeaways sú:
- Uverejňujte iba veci, ktoré sú absolútne pravdivé.
- Uistite sa, že vyjadrujete názor tým, že hovoríte ako: "Nemal som rád X", namiesto toho, aby robili vyhlásenia, ktoré by mohli byť interpretované ako fakty ako "X sucks".
- Vyvarujte sa obviňovania spoločností, ktoré kontrolujete kriminálnym správaním, ako je vykrádanie, vyčítanie a tak ďalej.
- Nezapisujte recenzie, keď ste naštvaný.Počkajte niekoľko dní a uvidíte, ako sa cítite. Ak stále cítite potrebu napísať negatívny prehľad, postupujte opatrne a zámerne.
- Ak ste žalovaní alebo máte hrozbu v súdnom konaní, ihneď kontaktujte právnika. Niekoľko stoviek dolárov v hodnote právnej rady by vám teraz mohlo ušetriť stovky tisíc dolárov.
A vážne, nerobíme si srandu o rozhovore s právnikom.
Foto Claire Anderson na Unsplash.
