Zúžte problém s viacerými webovými stránkami a zariadeniami
Ak váš test rýchlosti potvrdzuje, že váš internet je pomalý, skúste sa pripojiť k viacerým webovým stránkam a používať viac zariadení vo vašom dome, ak je vaše internetové pripojenie pomalé. Ak je pomalosť len s jednou webovou stránkou, pravdepodobne to je problém internetových stránok - nie váš internet. Nie je naozaj nič, čo by ste mohli urobiť s týmto, okrem čakať na ľudí, ktorí majú na starosti webové stránky opraviť.
Zníženie tam, kde problém leží, vám to pomôže opraviť. Pomalosť sa práve stane na jednom počítači alebo na všetkých vašich zariadeniach? Ak je to len jeden počítač, viete, že riešenie pravdepodobne leží tam. Možno budete musieť reštartovať počítač alebo pravdepodobne budete musieť vykonať skenovanie škodlivého softvéru pomocou uprednostňovaného antivírusu, aby ste skontrolovali, či je všetko v poriadku. Ak sa na viacerých zariadeniach vyskytuje oneskorenie - napríklad na viacerých počítačoch, napríklad na vašom počítači a telefóne - je to takmer určite problém v sieti a budete musieť prejsť na váš smerovač.
Skontrolujte rýchlosť a porovnajte ju s plánom
Porovnajte namerané výsledky rýchlosti s očakávanou rýchlosťou internetového pripojenia, za ktoré platíte. Ak o tom neviete, existuje veľká šanca, že ju nájdete na faktúre za internetové pripojenie alebo webové stránky poskytovateľa internetových služieb.
Tu sú niektoré upozornenia. Skúšky rýchlosti sa niekedy môžu javiť ako pomerne vysoké, pretože niektorí poskytovatelia internetových služieb ich môžu uprednostňovať a môžu mať servery veľmi blízko k vám. Ak sa rýchlosť pripojenia zdá trochu nízka, môže to byť normálne - spravidla zaplatíte za "určitú rýchlosť" a nie vždy dostanete presnú rýchlosť, ktorú zaplatíte. Rýchlosť môže byť tiež pomalšia v náročnejších dňoch, keď všetci vo vašom susedstve využívajú internetové pripojenie, než v čase, keď veľa ľudí spí alebo pracuje.
Samozrejme, mohlo by to byť len to, že zaplatíte za veľmi pomalý internetový plán - v takom prípade budete musieť zavolať vášho poskytovateľa internetových služieb a zaplatiť viac za upgrade svojej služby!
Ak však platíte za určitú rýchlosť pripojenia a dôsledne dostanete výsledky testov rýchlosti, ktoré sú oveľa nižšie, je čas prejsť na nižšie uvedené kroky na riešenie problémov.
Reštartujte modem a smerovač
Ak máte kombinovanú jednotku modemu / smerovača, môžete mať len jedno zariadenie, ktoré sa má reštartovať. Ale je tu dobrá šanca, že musíte reštartovať dva kusy hardvéru: smerovač a modem. Smerovač sa pripája k modemu, ktorý je pripojený k káblu vychádzajúcemu zo steny. Ak ich chcete reštartovať, odpojte ich z príslušných zásuviek na desať sekúnd a potom ich znova zapojte. Môže to trvať niekoľko minút, kým sa modem znovu pripojí k poskytovateľovi internetových služieb a privedie vaše internetové pripojenie online, takže buďte trpezliví. Skontrolujte, či sa vaša rýchlosť zlepšila po reštarte.
Zlepšite svoj signál Wi-Fi
Môžete tiež mať len mŕtvu zónu, čo zasahuje do vášho Wi-Fi signálu, alebo chudobný nápoj vo vašom dome. Obráťte sa na našu príručku o urýchlení vášho Wi-Fi a získanie lepšieho signálu pre ďalšie tipy.
Ak máte väčšiu domácnosť alebo dvor a potrebujete lepšie Wi-FI pokrytie, zvážte získanie sieťového Wi-Fi systému, ktorý poskytuje viac základných staníc, ktoré môžete umiestniť okolo vášho domova alebo majetku.
Zastavenie saturácie vášho pripojenia (alebo skúste QoS)
Napríklad, ak dvaja používatelia streamujú súbor Netflix a jedna osoba sa pokúša stiahnuť súbor pomocou BitTorrentu, skúsenosti každého z nich sa spomalia. Zastavte (alebo spomaľte) niektoré z iných stiahnutí, aby ste to urýchlili.
Ak je to obzvlášť častý problém, možno budete musieť aktualizovať váš internetový balík. Môžete však tiež zistiť, či má váš smerovač funkciu Kvalita služby (QoS), ktorá umožní vášmu smerovaču automaticky spravovať a priradiť, koľko šírky pásma prijímajú rôzne zariadenia a služby. Napríklad, môže automaticky škrtiť šírku pásma BitTorrent, aby sa zabránilo spomaleniu toku Netflix.
Skontrolujte koaxiálne rozdeľovače
Ak máte na káblovej linke rozdeľovače, skúste ich odpojiť, aby ste mohli riešiť problémy s pripojením k internetu. Pozrite sa, ako vaše internetové pripojenie funguje bez rozdeľovača na linke. Ak máte oveľa rýchlejšiu rýchlosť pripojenia na Internet, našli ste svoj problém.
Skúste iný server DNS
Tu je návod, ako DNS funguje: Keď sa pripojíte na webové stránky, ako je google.com, váš počítač skontaktuje servery DNS a spýta sa "Aká numerická adresa IP je priradená k google.com?" Získate odpoveď späť a pripája sa na túto adresu IP, ktorá môže byť niečo ako 216.58.193.78 a potom sa k tejto adrese pripája.
Server DNS spravidla poskytuje váš poskytovateľ internetových služieb. Ak sú však pomalé alebo preťažené, môžete dosiahnuť lepšiu rýchlosť prepnutím na inú sadu serverov DNS. Služba Google Public DNS a OpenDNS sú obaja veľmi populárne.
Zavolajte vášmu ISP a nahláste problém
Platíte svojmu poskytovateľovi internetových služieb, aby ste poskytli stabilné spojenie a je ich úlohou riešiť akékoľvek problémy s tým na ich konci. Len sa uistite, že je to vlastne ich problém, a nie problém vo vašom koncovom ako Wi-Fi signálu problémy.
