Možno pri jednej alebo viacerých príležitostiach ste pravdepodobne zaznamenali určité problémy a chyby vo vašom programe Windows Live Messenger, ako napríklad hovory, prihlásenie alebo časté odpojenia, zmrazenie atď. Dnes vám navrhnem niekoľko krokov na vyriešenie takýchto problémov. Tieto kroky nie sú špecifické pre žiadne chybové hlásenia.
Riešenie problémov so systémom Windows Live Messenger
Väčšina z nich je všeobecné kroky na riešenie problémov.
1. Skontrolujte nastavenia dátumu a času.
- Verte, alebo nie veľa prihlasovacích problémov s programom Windows Live Messenger je spôsobené nesprávnym nastavením dátumu a času.
- Otvorte dátum a čas kliknutím na tlačidlo Štart Obrázok tlačidla Štart, kliknutím na položku Ovládací panel, klepnutím na položku Hodiny, jazyk a región a potom kliknutím na položku Dátum a čas.
- Kliknite na kartu Dátum a čas a potom kliknite na položku Zmeniť dátum a čas a vložte správny dátum a čas.
- Reštartujte systém a otestujte ho.
2. Zakázať kontrolu používateľských kont
- Niekedy môže UAC spôsobiť, že Messenger prestane byť prihlásený.
- Otvorte používateľské kontá kliknutím na tlačidlo Štart,
- Kliknutím na položku Ovládací panel kliknite na položku Používateľské kontá a Bezpečnosť rodiny
- Kliknite na položku Používateľské kontá.
- Potom posuňte posúvač na "Never Notify", reštartujte systém a skúste to znova!
3. Zakázať bránu firewall alebo reštartujte Systém v selektívnom štarte.
- Niekedy môže brána Windows Firewall zablokovať pripojenie. Takže by sme mohli dočasne zakázať bránu firewall systému Windows a otestovať ju.
- Ak chcete zakázať, kliknite na tlačidlo Štart
- Pod typom vyhľadávania v Firewall.cpl a stlačte enter
- Potom kliknite na "Zapnúť alebo vypnúť bránu Windows Firewall".
Ďalej vyberte možnosť Vypnúť pre domácu i verejnú sieť
Teraz otvorte program Live Messenger a otestujte ho.
4. Skontrolujte nastavenia Proxy v programe Internet Explorer
- Niektoré nastavenia servera proxy môžu byť v programe Internet Explorer povolené, čo môže spôsobiť problémy so službou Windows Live Messenger
- Ak chcete zakázať server Proxy, otvorte program Internet Explorer
- Prejdite na položku Nástroje a vyberte položku Možnosti siete Internet
Kliknite na záložku "Pripojenia" a kliknite na "Nastavenia LAN".
Uistite sa, že je povolené nastavenie "Automaticky zistiť nastavenia"
5. Uistite sa, že je použitá kritická služba Windows Update
Niekedy niektoré chýbajúce služby Windows Update môžu spôsobiť problémy so službou Windows Live Messenger, uistite sa, že váš systém Windows je aktuálny.
6. Nastavenia SSL služby Microsoft Internet Explorer sú nesprávne
- Spustite program Internet Explorer.
- V ponuke Nástroje kliknite na položku Možnosti siete Internet.
- Kliknite na kartu Spresnenie.
- V sekcii Zabezpečenie zrušte začiarknutie políčka Zrušiť certifikát Kontrola servera (vyžaduje reštart).
- Kliknite na tlačidlo OK.
- Ukončite program Internet Explorer a otestujte ho
7. Uistite sa, či sú tieto súbory prítomné
- Skontrolujte, či sú v počítači uvedené vyššie uvedené súbory.
- BHOCITEU.DLL BHOCITUS.DLL BHOECART.DLL BHOSSAFE.DLL EVENTDLL.DLL HOOKTOOL.DLL TMEEJDLL.DLL TMEEJMD.DLL UWEYIWE0.DLL UWEYIWE1.DLL
- Ak niektorý z týchto krokov chýba, musíme Messenger znovu nainštalovať
8. Ručné odstránenie programu Windows Live Messenger
- Niekedy sa práve odstránenie z "Programov a funkcií" nepomôže, takže musíme ručne odstrániť súbory .
- Najprv musíme Windows Live Messenger vypnúť, ak je spustený. Stlačte kombináciu klávesov Ctrl + Alt + Del a vyberte položku Spustiť Správcu úloh, potom kliknite na kartu Procesy, vyhľadajte msnmsgr.exe a kliknite na položku Ukončiť proces.
Potom musíme program Windows Live Messenger odstrániť z programov a funkcií. Prejdite teda na položku Štart a pod vyhľadávacím typom v časti Programy a funkcie.
- V časti Programy a funkcie vyhľadajte službu Windows Live Essentials a kliknite na položku Odinštalovať
- Potom vám poskytne možnosť Odstrániť všetky programy Windows Live, napríklad Windows Live Mail, Windows Live Writer atď. Možno budete chcieť odstrániť všetky z nich potom bude hladšie.
- Po dokončení odinštalovania stiahnite a nainštalujte CCleaner, Akonáhle je odinštalovaný, potom spustite CCleaner.
- Kliknite na položku Spustiť čistenie, aby ste sa uistili, že sú odstránené všetky súbory Temp.
- Teraz musíme odstrániť priečinky kontaktnej vyrovnávacej pamäte, ktoré sa nachádzajú v priečinku Údaje o aplikáciách, ktoré sa nachádzajú v okne Štart pod typom vyhľadávania % USERPROFILE% AppData Local Microsoft a stlačte Enter a odstráňte zložku Windows Live Contacts.
- Teraz musíme odstrániť niekoľko ľavých kľúčov v databáze Registry, uistite sa, že zálohujete databázu Registry.
- Teraz prejdite na Štart a pod vyhľadávacím typom regedit a stlačte kláves enter.
- Ak vás vyzve UAC, kliknite na Áno.
- V regedit prejdite na nižšie uvedené miesto.
- HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft Windows Live a Vymazať priečinok Messenger
- HKEY_LOCAL_MACHINE Software Microsoft a Odstrániť MSNMessenger
- HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft a Odstrániť MSNMessenger
- Klienti HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows Live Communications a Odstrániť zdieľané
- HKEY_CURRENT_USER Software Microsoft a odstrániť IdentityCRL
- Teraz reštartujte počítač a stiahnite a znovu použite novú kópiu, nainštalujte ju a otestujte ju
Dúfam, že jeden z týchto krokov vám pomôže pri jeho vyriešení. Ak nie je príspevok v našich fórach systému Windows. Radi vám pomôžeme.
Súvisiace príspevky:
- Obnovte alebo obnovte nastavenia brány Windows Firewall na predvolené hodnoty
- Konfigurácia brány Windows Firewall v systéme Windows 10/8/7
- Najlepšie Free Firewall softvér pre Windows 10/8/7
- Najlepšie na stiahnutie so softvérom pre Windows 10/8/7
- Zoznam príkazov Rundll32 pre systém Windows 10/8/7
