Windows a súkromné spoločnosti VPN sa snažia čo najlepšie pracovať na známych chybách a ich riešeniach. V niektorých prípadoch však môže funkcia VPN v systéme Windows spôsobovať problémy. Väčšina používateľov čelí niektorým alebo iným problémom s pripojením VPN.
Jednou z takýchto chýb pri pripojení VPN je to, keď vzdialený server nevyrieši. Skôr, v systéme Windows 7, tento problém VPN symbolizoval kód chyby 868, ale ani teraz nevidíme kód, ani nie je uvedený v poslednom zozname kódov chýb Windows. Dôvodom chyby môže byť problém s VPN serverom alebo pri pripájaní k samotnému počítaču, ktorý je pravdepodobnejšie. Väčšina problémov s VPN poskytuje kód chyby a presný problém spojený s kódom je možné skontrolovať v spoločnosti Microsoft. Poznať kód chyby vám môže pomôcť pri riešení problémov správnym smerom.
Vzdialené pripojenie sa nevykonalo
Ak čelíte tomuto chybovému hláseniu, môžete začať s odstraňovaním problémov so základnou úrovňou predtým, než vykonáte čokoľvek. Nasledujúce kroky je možné vyskúšať postupne"
Krok 1: Skúste riešiť problém s niekoľkými príkazmi príkazového riadka
Spustite nasledovné príkazy v okne príkazového riadka jeden po druhom a reštartujte systém. V podstate tieto príkazy - obnovenie adresy IP, vynulovanie vyrovnávacej pamäte Winsock a Flush DNS.
- ipconfig / release
- ipconfig / obnoviť
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- ipconfig / flushdns
- ipconfig / registerdns
Reštartujte systém po spustení týchto príkazov. Pokúste sa pripojiť k sieti VPN a skontrolujte, či problém vyriešil.
Krok 2: Zakázať bránu firewall a antivírus
V niektorých prípadoch by antivírusový softvér mohol narušiť fungovanie softvéru VPN. To isté platí pre bránu firewall. Ak chcete tento problém izolovať, mohli by sme zablokovať alebo odinštalovať antivírusový softvér a skontrolovať, či problém vyriešil. Mohlo by sa znova nainštalovať alebo zmeniť neskôr.
Ak chcete zakázať bránu firewall, postupujte nasledovne:
1] Po vyhľadávaní v lište vyhľadávania v systéme Windows otvorte ovládací panel.
2] Otvorte možnosť pre bránu firewall systému Windows.
3] Medzi možnosti na ľavej strane vyberte možnosť "Zapnúť alebo vypnúť bránu firewall".
4] Vypnite bránu firewall a uložte nastavenia kliknutím na OK.
Krok 3: Zmeňte sieť
Niekedy môže sieť vytvárať obmedzenia pri pripojení k klientovi VPN. Zmena siete by v tomto prípade mohla pomôcť izolovať problém.
Ak vyššie uvedené kroky pomôžu vyriešiť problém s klientom VPN, dosť dobré alebo inak pokročilé riešenie problémov, ako je tu uvedené v Technet.
