Ak ste nedávno inovovali na aktualizáciu Windows 10 pre tvorcov a zažívali časté zhadzovanie Office 365, pozrite sa na tento článok pre pracovné riešenie. V niektorých prípadoch po inovácii systému Windows 10 bolo zistené, že pri otvorení aplikácia Microsoft Office 365 znova požiadala používateľov o aktiváciu znova. Ak je však ako vstup zadaný platný kód Product Key, zobrazí sa chyba:
“We’re sorry something went wrong and we can’t do this for you right now. Please try again later (0x8004FC12)” message.
Chybové hlásenie Office 365 0x8004FC12
Používatelia nemohli otvárať a používať žiadnu aplikáciu balíka Microsoft Office, napríklad Word alebo Excel. Spoločnosť Microsoft uznala tento problém a nahlásila ho.
Problém pretrváva pri spustení jednotlivcov Malwarebytes antivírusový program. Zabránila používateľom uložiť súbor lokálne alebo do zdieľanej siete, čím sa zobrazila nasledujúca správa. Tiež zakazuje používateľom kopírovať veľké množstvo dát z jedného súboru do druhého alebo z jednej aplikácie do inej aplikácie (napríklad: kopírovať a prilepiť z programu Excel do programu Word) a vložiť ľubovoľný obrázok z programu Word.
Ak vás tento problém znepokojuje, skúste urobiť nasledujúce.
Zakázať ochranu aplikácií balíka Office
Problém je spôsobený konfliktom s modulom Anti-Exploit v rámci programu Malwarebytes Antivirus. Ak chcete túto funkciu odstrániť,
Spustite program Malwarebytes a zvoľte kartu Nastavenia, ktorá je viditeľná na ľavej table.
Neskôr v okne chránených aplikácií prejdite nadol a nájdite aplikáciu Microsoft Office PowerPoint a keď sa objaví prepínač na vypnutie / vypnutie ochrany.
Upozorňujeme, že na obrázkoch na obrazovke sú uvedené pokyny pre aplikáciu Microsoft Office PowerPoint. Tieto kroky sú však rovnaké pre všetky ostatné aplikácie balíka Office. Majte tiež na pamäti, že keď zakážete ochranu, niektoré funkcie Malwarebytes budú ovplyvnené, ale ak vám to nevadí, pokračujte ďalej a zakážte ochranu pre aplikácie balíka Office.
