Medzi mnohé funkcie zavedené v systéme Windows 10 je nová bezpečnostná funkcia s názvom Windows Dobrý deň si zaslúži osobitnú zmienku. Používa biometrické prostriedky vrátane rozpoznávania tváre pre rýchle prihlásenie. Dobrý deň, rozpoznávanie tváre je naozaj rýchle a môže pomôcť systému identifikovať a prihlásiť vás za menej ako minútu. Táto schopnosť však vyžaduje špeciálny hardvér, ktorý väčšina zariadení nie je vybavená.
Napríklad, tento druh prihlásenia vyžaduje špeciálny hardvér kamery s infračervenými schopnosťami, ak má fungovať hladko za akýchkoľvek svetelných podmienok, vrátane čiernej tmavosti.
Ak zistíte, že program Windows Hello nerozpozná tvár alebo odtlačok prstov a nezobrazuje žiadne chybové hlásenie, je tu niekoľko krokov, ktoré môžete vyskúšať, aby ste problém vyriešili.
Upozorňujeme, že ak sa pri pokuse o prihlásenie v systéme Windows niečo deje a ak nie je zobrazené žiadne chybové hlásenie, môžete mať problém s hardvérom. Skúste tieto veci:
Windows Ahoj nerozpozná tvár alebo odtlačok prsta
Najprv sa uistite, či máte nainštalované najnovšie aktualizácie systému Windows a či ste pripojení k internetu.
1] Spustite vstavaný nástroj na riešenie problémov s hardvérom a zariadeniami. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
2] Ak čítačka odtlačkov prstov neodpovedá na vašu žiadosť, odpojte a znova pripojte kryt typu Tablet alebo Surface Pro 4 s ID odtlačku prsta z Surface Pro 4 a znova skúste použiť čítačku odtlačkov prstov.
Ak opätovné pripojenie krytu typu Surface Pro 4 s ID odtlačku prstov nevyrieši problém, pokúste sa napísať alebo použiť touchpad. Ak klávesnica ani touchpad na kryte nefungujú, pozrite si časť Riešenie problémov s krytom povrchu. Tento príspevok vám ukáže, ako to urobiť.
čítať: Ako používať systém Windows Hello v systéme Windows 10 na prihlásenie.
3] Ak infračervená kamera alebo snímač odtlačkov prstov stále nefungujú,
Prihláste sa na svoju plochu pomocou inej metódy, napríklad PIN alebo heslo.
Odstráňte odtlačok prsta nastaviť alebo skenovať tvár a skúste nastaviť nové skenovanie, postupujte podľa týchto krokov.
Prejdite na položku Spustiť logo systému Windows a vyberte položku Nastavenia> Účty> Možnosti prihlásenia.
Tam, pod operačným systémom Windows, vyhľadajte možnosť IR kamery alebo nastavenie odtlačkov prstov.
Ak chcete vytvoriť nové vyhľadávanie, vyberte položku Nastaviť> Začíname.
V tomto okamihu budete vyzvaní, aby ste svoj účet nastavili pomocou kódu PIN. Jednoducho postupujte podľa pokynov na obrazovke, keď vás o to požiada.
Znova postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste skenovali tvár pomocou infračervenej kamery vášho zariadenia alebo skenujte prst pomocou snímača odtlačkov prstov na kryte typu Surface Pro 4 s ID odtlačku prsta.
Keď skončíte, stlačte tlačidlo Dokončiť a prihláste sa pomocou programu Windows Ahoj.
Ak nič nefunguje, môžete tu kontaktovať spoločnosť Microsoft a nahlásiť svoj problém.
Dajte nám vedieť, či niečo pomohlo.
Tento príspevok vám pomôže, ak v aplikácii Windows Settings nie je na tomto zariadení k dispozícii aplikácia Windows Hello.
