Ak sa vaše zariadenie Windows 10 Surface Pro nezapne alebo ak sa jeho batéria nenabíja správne, tieto kroky na riešenie problémov vám pomôžu vyriešiť problémy s napájaním. Zatiaľ čo hardvér môže byť chybou, môžete pred odovzdaním systému technikovi vyskúšať určité predbežné riešenie problémov.
Povrch nie je zapnutý alebo akumulátor sa nenabíja
Môžete vyskúšať nasledujúce riešenia jeden po druhom, aby ste vyriešili problém a zistite, či vám niečo pomôže.
Oddeľte bežné prípady
Uistite sa o nasledujúcich veciach:
- Napájacie prípojky musia byť zabezpečené.
- Vaša schránka a klávesnica sú navzájom spojené.
- Nabíjací port, napájací kábel a napájací konektor sú funkčné.
- Nič iného nie je zapojené do portu nabíjania USB.
- Napájanie musí byť neprerušené.
Ak indikátor LED indikujúci stav napájacieho konektora je vypnutý alebo bliká, budete musieť skontrolovať zdroj napájania a vymeniť ho. Ak však nie je nič zlé na zdroji napájania a napriek tomu sa povrch nespustí alebo nenabíja, je potrebné skontrolovať nasledujúce riešenia.
1] Povrch beží, ale nie je nabíjaný
V takom prípade musíte zariadenie systematicky vypnúť a nabiť.
- Zabezpečte pripojenie k zdroju napájania.
- Prejdite na položku "Štart" a potom na položku "Napájanie" a vyberte položku "Vypnúť".
- Pred zapnutím zariadenia nechajte nabíjanie minimálne 30 minút.
Po tom sa všeobecne všetko stáva normálnym.
2] Nainštalujte aktualizácie systému Windows
3] Spustite Poradca pri riešení problémov s napájaním
Spustite nástroj Poradca pri riešení problémov s napájaním a zistite, či to pomôže vyriešiť problém.
4] Pripojený, nie je nabíjací problém
Ak je pripojenie v poriadku, ale zariadenie sa stále nenabíja, zariadenie sa môže vypnúť, keď odpojíte nabíjačku. V tomto prípade musíte urobiť dve veci.
Najprv musíte odstrániť ovládač batérie. Tu je návod.
- Pripojte zariadenie.
- Do vyhľadávacieho poľa na paneli úloh zvoľte "Device Manager" a zvoľte "Device Manager".
- Nájdite položku Batérie a kliknite na príslušnú šípku.
- Dvakrát kliknite (alebo dvakrát klepnite na) "Microsoft ACPI Complaint Control Method Battery".
- Vyberte možnosť Ovládač a potom kliknite na položku Odinštalovať a potom na tlačidlo OK. (Alternatívne ku krokom 4 a 5 môžete tiež kliknúť pravým tlačidlom myši na "Batériu metód riadenia Microsoft ACPI-Compliant" a kliknúť na voľbu "Odinštalovať".)
- Nainštalujte aktualizácie pre Plochu a Windows, zatiaľ čo sú stále pripojené.
- Vynútené vypnutie a reštartovanie na konci aktualizácií.
Ak to nie je váš problém, prejdite na ďalšie riešenie pre vážne problémy súvisiace s batériou.
5] Batéria nebola zistená
Ak sa na ikone batérie objaví červená značka "X" s napájacou zástrčkou, prejdite na položku Služba a opravy zariadenia spoločnosti Microsoft a vyriešte problém s detekciou stavu batérie.
6] Nie je pripojená správa
Ak na ikone batérie nie je žiadny symbol napájacej zásuvky, aj keď je zariadenie pripojené k funkčnému zdroju napájania, je tu to, čo môžete urobiť (nie pre povrch 3).
- Vytiahnite konektor napájania a pripojte ho späť. Skontrolujte, či LED svieti.
- Počkajte až 10 minút, kým sa zariadenie začne nabíjať.
Prípadne môžete skúsiť odstrániť ovládač batérie a potom nainštalovať aktualizácie.
7] Povrch nebude fungovať na batérii
Ďalším problémom je, keď sa zariadenie nabíja, ale nebude fungovať, ak je odpojené. Preto je potrebné vyčistiť kolík konektora pomocou gumy a následne trenie alkoholu na mokrom tampóne. Predtým, ako ho znovu pripojíte, skontrolujte, či je suchý.
Boli to riešenia spoločného nabíjania a energetických problémov pre povrch. Dúfam, že tu niečo funguje.
