Keď niečo ako naša obľúbená hra je k dispozícii za zľavnenú cenu, pokúsime sa ju chytiť skôr, ako zostávajúci čas na predaj uplynie. Ale práve keď sa chystáme dokončiť nákupný proces, víta nás chybové hlásenie z ničoho. Microsoft Store správa číta - Máme problém spracovať vašu platbu a radi by sme ju vyriešili'. Ak ste sa taktiež porozprávali týmto chybovým hlásením, prečítajte si riešenia tu, môžete sa ho pokúsiť opraviť.
Než začnete, možno budete chcieť vymazať vyrovnávaciu pamäť prehliadača a zmeniť internetové pripojenie a zistiť, či to funguje pre vás.
Máme problém spracovať vašu platbu a radi by sme ju vyriešili
Môžete dostať chybové hlásenie pri nákupe produktu z obidvoch Microsoft Store alebo Xbox Market Place.
Podobne, ak sa zobrazí chybové hlásenie pri kúpe niečoho z konzoly Xbox Market Place, môžete sa pokúsiť tento problém vyriešiť pridaním novej platobnej možnosti predplatného Xbox Live online.
V prehliadači prejdite na stránku účtu Microsoft. Ak je to potrebné, prihláste sa do účtu Microsoft, ktorý chcete zmeniť.
Vyberte položku " Služby a predplatné ".
V sekcii Xbox Live pod Platené s, vyberte položku Zmeňte spôsob platenia.
Následne " Pridať nový spôsob platby', Stlačte tlačidlo' Next "a potom postupujte podľa krokov na obrazovke, aby ste nastavili svoje
- Kreditná karta
- Debetná karta
- Paypal účet
Upozorňujeme, že platobná možnosť PayPal je k dispozícii iba vo vybraných oblastiach.
Ak to nepomôže, môžete kontaktovať predajcu a zákaznícku podporu spoločnosti Microsoft Store, aby ste túto záležitosť riešili.
