Spoločnosť Microsoft nedávno vydala nástroj Reporting Support Tool v 1.2. Nástroj na oznamovanie podpory produktov spoločnosti Microsoft uľahčuje zhromažďovanie kritických informácií o systéme a protokolovaní, ktoré sa používajú pri riešení problémov s riešením problémov. Tieto informácie pomáhajú diagnostikovať problémy v softvéri rýchlejšie a poskytujú riešenia.
Nástroj hlásení technickej podpory spoločnosti Microsoft
Pomôcka Správy technickej podpory spoločnosti Microsoft ponúka možnosť výberu konkrétnych scenárov, pre ktoré sa budú zhromažďovať údaje o systémovej konfigurácii: všeobecné, internetové a sieťové, podnikové siete, komponenty serverov, služby Windows Update, servery Exchange a SQL a ďalšie dátové úložiská (MDAC),
V závislosti od konkrétnej konfigurácie systému a vybratých kategórií môže správa zhromaždenia technickej podpory spoločnosti Microsoft trvať od 7 do 25 minút alebo viac, aby ste mohli dokončiť zber údajov. Prečítajte si prosím súbory readme.txt pre viac informácií o informáciách zhromaždených v každej kategórii.
Môžete nainštalovať a používať neobmedzený počet kópií MPSReports výlučne na účely zhromažďovania systémových informácií potrebných pre vášho odborníka na podporu, aby vám poskytol služby technickej podpory, ktoré ste požadovali.
Navštívte spoločnosť Microsoft pre podrobnosti a sťahovanie.
Existujú dva spustiteľné súbory, ktoré zodpovedajú každej špecifickej architektúre OS 32 alebo 64 bitov. Uistite sa, že si stiahnete verziu, ktorá zodpovedá vašej architektúre systému.
Pozrite sa na Diagnostický nástroj podpory spoločnosti Microsoft alebo MSDT v systéme Windows 8, Windows 7 a Windows Server 2008 R2. Používa ho podpora spoločnosti Microsoft na diagnostiku problémov so systémom Windows.
