Diagnostický nástroj podpory spoločnosti Microsoft alebo MSDT je nástroj v systéme Windows 10/8, Windows 7 a Windows Server 2008 R2, ktorý používa podpora spoločnosti Microsoft na diagnostiku problémov so systémom Windows. Keď sa obrátite na technickú podporu spoločnosti Microsoft, získate pomoc univerzálny kľúč, Od vás sa vyžaduje, aby ste otvorili Diagnostický nástroj technickej podpory spoločnosti Microsoft a zadali kľúčové heslo.
Diagnostický nástroj podpory spoločnosti Microsoft
Ak chcete spustiť diagnostický nástroj technickej podpory spoločnosti Microsoft, zadajte MSDT v poli Začať vyhľadávanie a stlačte Enter. Po zadaní prístupového kľúča sa nástroj aktivuje a musíte sa riadiť len sprievodcom.
Môžete byť tiež vybavený Incident Number vstúpiť do nástroja na identifikáciu vašich informácií. Nástroj môže vyžadovať prevzatie ďalších diagnostických nástrojov a odpoveď na niektoré otázky. Akonáhle nástroj prebehne svoj kurz, uloží výsledky. Výsledky môžete odoslať spoločnosti Microsoft.
Podpora spoločnosti Microsoft používa informácie, ktoré zhromažďuje nástroj na diagnostiku technickej podpory spoločnosti Microsoft (MSDT) na analýzu a potom určuje správne riešenie problémov, ktoré sa vyskytli v počítači. Informácie sa môžu použiť aj na automatické vykonávanie bežných úloh pri riešení problémov.
Môžete tiež spustiť MSDT, ak nemáte internetové pripojenie.
To sa dá dosiahnuť prostredníctvom balíka, ktorý je generovaný v počítači s pripojením na Internet. Tento balík sa nazýva Offline balíček. Tento balík Offline bude spustený na cieľovom počítači a generovať súbor CAB s diagnostickými informáciami, ktoré potom môžu byť odoslané na podporu spoločnosti Microsoft.
Ak chcete získať viac informácií o nástroji diagnostiky technickej podpory spoločnosti Microsoft, navštívte KB973559.
Pozrite sa tiež Nástroj na oznamovanie podpory produktov spoločnosti Microsoft - uľahčuje zhromažďovanie kritických informácií o systéme a protokolovaní, ktoré sa používajú pri riešení problémov s riešením problémov.
Súvisiace príspevky:
- Podpora spoločnosti Microsoft: telefónne číslo, živý rozhovor, e-mailové ID, užitočné odkazy
- Ako získať pomoc v systéme Windows 10
- Ako spustiť nástroj na riešenie problémov v systéme Windows 10 z príkazového riadku
- Program Microsoft Fix It alebo Automatizované riešenie problémov nepracujú
- Príručka na odstraňovanie škodlivého softvéru a nástroje pre začiatočníkov
