Niektoré z týchto príkladov sú z Kanady. Ak žijete v Spojených štátoch alebo kdekoľvek inde a ste frustrovaní svojimi vlastnými mobilnými nosičmi, uvidíte, s akými kanadskými bunkovými dopravcami dôjde, aby ste ocenili svojich miestnych dopravcov.
Získajte zľavy na vlastné zariadenia
V minulosti mobilní operátori účtovali každému za mesačnú zmluvu rovnakú sumu. Či už máte dotovaný iPhone za 99 dolárov, alebo ste si zakúpili telefón Nexus priamo a priniesli ho dopravcovi, tak by ste platili rovnakú sumu dolárov za mesiac. V skutočnosti každý zákazník na mobilnom telefóne platil za dotované zariadenie, či už má alebo nemá jeden. Keď bola ich dvojročná zmluva vyššia, jedinou rozumnou vecou bolo okamžite preskočiť do inej dvojročnej zmluvy s iným dotovaným zariadením. Ak ste to neurobili, platili by ste rovnakú sumu za mesiac bez toho, aby ste dostali nový telefón.
To sa nakoniec začína meniť. T-Mobile nepredáva dotované zariadenia ako tradičný operátor - predávajú vám nový smartphone v splátkovom pláne, ak chcete, a efektívne oddelí cenu telefónu od ceny mesačnej služby. Samozrejme, ak nemáte kúpiť telefón na splátkovom programe, nemusíte platiť poplatky za splátkový program - čo je v skutočnosti to, čo robíte s inými dopravcami.
Ostatní dopravcovia sa dokonca začínajú meniť. Dokonca aj spoločnosť AT & T začala ponúkať zľavu priniesť svoj vlastný prístroj, ktorý vám umožní ušetriť peniaze, ak nepotrebujete kúpiť nový telefón.
Existuje jeden ďalší veľký problém s týmto modelom - v skutočnosti platíte viac za telefón počas trvania zmluvy, ako keby ste si ho kúpili priamo. Samozrejme, to je to, čo by sme očakávali, pokiaľ ide o každý iný typ produktu - nikto kupuje televíziu na splátkovom pláne, ak mu to môže pomôcť. Vedia, že za dlhú dobu platia za televíziu viac.
Špinavé medzinárodné roamingové poplatky za údaje
Medzinárodné roamingové poplatky za údaje nemali v minulosti žiadny vzťah k realite. Existuje veľa príbehov od ľudí v USA, ktorí cestujú do Kanady a dostanú sa s účtom 11 000 dolárov za používanie niektorých dát alebo ľudí z Kanady, ktorí cestujú do Mexika a dostanú sa za účty za 22 000 dolárov - a to je len za roamingové poplatky v rámci Severnej Ameriky!
Spoločnosť T-Mobile nedávno úplne vylúčila poplatky za medzinárodné roamingové dátové prenosy a ponúka lacný plán pre medzinárodné hlasové minúty. To znamená, že môžete používať telefón v T-Mobile v zahraničí bez návratu na účet za desiatky tisíc dolárov. Zatiaľ čo spoločnosť AT & T stále účtuje poplatky za medzinárodné prekročenie údajov, ich poplatky sú oveľa lacnejšie ako predtým. Dúfajme, že všetci dopravcovia sa vrátia späť k realite a vzdajú sa príležitostných šťavnatých účtov za 10.000 dolárov, s ktorými sa dokázali držať.
Žiadne ďalšie trojročné zmluvy
Verte tomu alebo nie, Kanada stále mala trojročné bezdrôtové zmluvy až do 2. decembra 2013. Mobilné zmluvy fungovali rovnako ako v Spojených štátoch - ste zaplatili rovnakú sumu vopred za telefón a pravdepodobne viac za mesiac váš telefónny účet. Ale vy platili by ste zmluvu už tri roky namiesto dvoch. To znamená, že by ste sa držali s dopravcom oveľa dlhšie, dramaticky preplatíte za váš telefón a pravdepodobne skončíte s zastaraným telefónom do konca trojročnej zmluvy.
Úžasne, trojročné kontrakty nakoniec odišli v Kanade - vďaka vládnej regulácii, keďže kanadskí mobilní operátori to nikdy nebudú robiť samy.
Sankčné poplatky za predčasné ukončenie
Ak si myslíte, že dopravcovia v Spojených štátoch sú zlé, keď sa pozriete na to, čo sa stane v Kanade, urobíte šťastie, že sa budete musieť zaoberať americkými dopravcami. Kdekoľvek žijete - v USA, Kanade alebo inde - pravdepodobne budete musieť zaplatiť určitú čiastku predčasného poplatku za ukončenie alebo storno poplatku, ak sa chcete dostať z vašej mobilnej zmluvy skoro. Tento poplatok je teraz spojený s realitou, takže umožní dopravcovi získať späť čiastku dotovaného telefónu, ktorý ste ešte museli zaplatiť. To dáva zmysel a je spravodlivé.
Iba nedávno v Kanade boli tieto poplatky za predčasné ukončenie používané iba ako zbrane. Pred menej ako dvomi mesiacmi v polovici novembra 2013 žena vo Vancouveri zaplatila celú faktúru za mobilný telefón a tri týždne predčasne opustila jej zmluvu. Myslela si, že je jasná, že zaplatila účty v plnej výške. Ale Rogers Wireless, nikdy nikto nepodľahol jednoduchému poplatku, a poslal ju za 180 dolárov za predčasný poplatok za ukončenie. Vzhľadom na to, že zaplatila náklady na jej zmluvu v plnej výške, tento poplatok nemal žiadnu súvislosť s realitou - to bol len trestný poplatok, ktorý by jej dopravca mohol zasiahnuť za tvrdých podmienok zmluvy.
Keď žena povedala, že nebude platiť, Rogers Wireless povedal, že ding jej kreditné skóre. Konečne unikla obvineniu, keď sa médiá zapájali a Rogers Wireless náhle zistil, že poplatok bol omylom, takže každý by mal prestať venovať pozornosť svojmu zlému správaniu a odísť, pretože to bola celá chyba. [Zdroj] Nevieme, koľko ľudí zaplatilo tieto poplatky bez toho, aby chodili do médií.
Či tak alebo onak, takéto trestné predčasné ukončenie poplatkov sú teraz vecou minulosti.
Žiadne poplatky za naviazanie, niekedy
Je tu pravdepodobné, že pravdepodobne budete musieť platiť poplatky za tethering, ak ste na väčšine prepravcov, ale aspoň ste ich nemuseli platiť v spoločnosti Verizon v USA. Vďaka dohode s FCC vám spoločnosť Verizon môže účtovať poplatky za tethering Wi-Fi. To znamená, že môžete používať údaje, za ktoré platíte, bez ďalších poplatkov vo verzii Verizon.
Bohužiaľ, to nevyhnutne nie je precedens. Spoločnosť Verizon sa musel súhlasiť s "prístupovými pravidlami", keď zaplatili za 700 MHz bezdrôtové spektrum, a FCC rozhodla, že to znamená, že nebolo možné zablokovať viazanie aplikácií alebo účtovať navyše za ne. Tieto pravidlá sa nebudú vzťahovať na iných dopravcov. Spoločnosť T-Mobile však ponúka niektoré údaje o združovaní zdarma.
Nie všetko sa mení a nie každý jednotlivec sa zmenil. Váš mobilný operátor pravdepodobne ešte stále dráždí vás. Napriek tomu sme dosiahli určitý pokrok a vládli v niektorých z najhorších excesov. Veci nie sú tak zlé, ako boli na začiatku roka 2013.
