Ak ste nedávno inovovali Windows 10, môžete sa stretnúť s podivným problémom pri práci s e-mailovým klientom spoločnosti Microsoft výhľad, Jednoducho sa nepodarí odoslať e-mail a občas sa zobrazí nasledovná chyba:
User account – Sending reported error (0x800CCC13): Cannot connect to the network. Verify your network connection or modem.
Ak takisto prijímate túto chybu, môžete najprv skúsiť dočasne zablokovať antivírusový softvér, zakázať všetky doplnky programu Outlook, obnoviť profily programu Outlook atď. Ak však nič z toho nefunguje, tu je niekoľko nápadov, ktoré by ste mohli skúsiť.
Chyba odoslania / prijímania programu Outlook 0x800CCC13
1] Toto je riešenie. Vytvorte novú skratku do programu Outlook na pracovnej ploche. Kliknite pravým tlačidlom naň a vyberte Spustiť ako správca, Teraz zistite, či môžete odoslať alebo prijať. Ak áno, môžete vytvoriť zvýšenú skratku, aby ste ju v danom režime spustili vždy.
2] Spustite počítač v stave čistého štartu a skontrolujte, či môžete odoslať / prijať. Ak je to možné, možno budete musieť identifikovať porušujúci program, ktorý zasahuje do programu Outlook a zakázať ho.
3] Vytvoriť nový používateľský profil? Pracuje tam?
4] Otvorte Spustiť, zadajte nasledovné a stlačte Enter pre otvorenie programu Outlook v núdzovom režime:
Outlook /safe
Vyrieši to váš problém? Ak áno, potom nejaký doplnok vytvára problém.
Kliknite na položku Súbor> Voľby> Doplnky> Ďalej tlačidlo Go Spravovať: Pridanie doplnku.
5] Spustite nástroj Kontrola prostriedkov systému Microsoft Windows, známejšie ako Kontrola systémových súborov alebo sfc / scannow, Nástroj je schopný skenovať a overovať integritu všetkých chránených systémových súborov a nahradiť nesprávne verzie so správnymi verziami.
Ak používate program Outlook, odporúčam vám zavrieť aplikáciu. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart systému Windows 10 a vyberte príkazový riadok (Admin).
Po výzve typu sfc / scannow a stlačte kláves Enter.
Povoliť dokončenie skenovania. Za normálnych okolností trvá približne 15 minút pri bežnom skenovaní na pevnom disku, ale môže sa znížiť aj v prípade, že máte pevný disk SSD.
Reštartujte počítač.
Ak nič nepomôže, možno potrebujete opraviť Office / Outlook.
Pozrite si tento príspevok, ak sa zobrazí chybová správa Nie je implementovaná v programe Outlook.
Súvisiace príspevky:
- Riešenie problémov po opätovnom pripojení klienta Microsoft Outlook k programu Outlook.com
- Riešenie problémov s programom Microsoft Outlook, ako je zmrazenie, poškodenie PST, profil, doplnok atď
- Výukový program pre program Outlook.com, tipy a triky pre webovú verziu
- Nastavenia e-mailu pre program Outlook.com môžete použiť s aplikáciou Outlook Desktop
- Ako používať nástroj na konfiguráciu nástrojov konfigurácie programu Outlook na riešenie problémov
